Qué pasa si no emites comprobantes electrónicos: sanciones, multas y clausura del SRI

Por qué emitir comprobantes dejó de ser opcional

En Ecuador, entregar un comprobante de venta por cada transacción no es un trámite voluntario: es una obligación tributaria. Con la facturación electrónica ya generalizada, esa obligación tiene hoy dos caras que conviene distinguir, porque el SRI las trata como infracciones separadas: entregar el comprobante al cliente (enviar el XML y el RIDE a su correo) y transmitir ese comprobante a la Administración Tributaria.

La novedad más importante es que, desde el 1 de enero de 2026, la transmisión al SRI debe ser inmediata. Se eliminó el plazo de hasta cuatro días hábiles que existía antes para enviar los comprobantes, según la Resolución NAC-DGERCGC25-00000017. En la práctica, la fecha de emisión del comprobante debe corresponder al día real de la operación y el documento debe llegar al SRI en ese mismo momento.

Este artículo es informativo y preventivo: no busca asustar, sino que conozcas con claridad qué ocurre si no cumples, para que organices tu negocio y evites sorpresas.

Las multas: de 1 a 30 remuneraciones básicas

La base legal de las sanciones económicas es la Resolución NAC-DGERCGC24-00000022, publicada el 10 de junio de 2024 en el Suplemento del Registro Oficial No. 575. Esta norma fija multas que van desde una hasta treinta remuneraciones básicas unificadas (RBU) por no entregar comprobantes de venta y por no transmitir los comprobantes electrónicos al SRI.

El monto no es único: depende del tipo de contribuyente. La tabla oficial distingue, entre otros, a grandes contribuyentes y grandes patrimonios, contribuyentes especiales, sociedades obligadas a llevar contabilidad, personas naturales no obligadas, negocios populares del RIMPE y quienes no están inscritos en el RUC. A grandes rasgos, los rangos de la resolución son estos:

• Grandes contribuyentes y grandes patrimonios: 20 RBU por no entregar y 30 RBU por no transmitir.
• Contribuyentes especiales: 10 RBU por no entregar y 15 RBU por no transmitir.
• Sociedades y personas naturales obligadas a llevar contabilidad: 7 RBU por no entregar y 10 RBU por no transmitir.
• Personas naturales no obligadas a llevar contabilidad y sociedades sin fines de lucro: entre 4 y 5 RBU según el caso.
• Negocios populares del RIMPE y contribuyentes no inscritos en el RUC: 1 RBU.

Cuánto representa en dólares hoy

Como las multas se expresan en RBU, el valor en dólares se mueve cada año con el salario básico. La RBU vigente para 2026 es de USD 482. Tomando ese valor de referencia, la sanción más alta de la tabla (30 RBU para un gran contribuyente que no transmite) bordea los USD 14.460, mientras que la más baja (1 RBU para un negocio popular o quien no tiene RUC) ronda los USD 482.

Conviene tomar estas cifras como una referencia orientativa, no como una cantidad fija grabada en piedra. El boletín original del SRI monetizó su tabla con la RBU de 2024 (USD 460); el monto exacto que aplique en tu caso depende de la RBU del período y de tu categoría de contribuyente. Por eso, antes de calcular una sanción concreta, lo prudente es consultar la tabla y la resolución oficial vigente del SRI.

La clausura: cuándo el SRI puede cerrar tu local

Además de la multa, existe una sanción que muchos negocios temen más: la clausura del establecimiento, físico o electrónico. Su fundamento es la Disposición General Séptima de la Ley para la Reforma de las Finanzas Públicas, que la contempla, entre otros casos, por no entregar comprobantes de venta o entregarlos sin cumplir los requisitos legales o reglamentarios.

No es un cierre automático ni sorpresivo. El procedimiento contempla que el SRI notifique primero al contribuyente y le otorgue un plazo de diez (10) días para que cumpla la obligación pendiente o justifique objetivamente su incumplimiento. Si no lo hace, recién entonces se impone la clausura por siete (7) días. En caso de reincidencia, la sanción sube a diez (10) días y se mantiene hasta que el contribuyente regularice su situación.

Durante la clausura no puedes operar y los sellos colocados por el SRI deben permanecer intactos. La clausura, además, debe estar sustentada en hechos y pruebas objetivas levantadas por el funcionario competente.

Otras consecuencias que suelen pasarse por alto

Las sanciones formales no son el único costo de no facturar bien. Hay efectos prácticos que golpean al negocio y a sus clientes:

• Tu cliente puede perder el sustento de su gasto o crédito tributario si el comprobante no fue debidamente transmitido al SRI, lo que daña tu relación comercial.
• Riesgo de glosas y determinaciones: ventas no facturadas pueden derivar en diferencias de impuestos, intereses y recargos en una auditoría.
• Exposición a denuncias y operativos: el SRI controla la entrega de comprobantes mediante operativos de control y atiende denuncias confidenciales de los propios consumidores.
• En los casos más graves de defraudación, la responsabilidad puede escalar al ámbito penal, más allá de la multa administrativa.

Cómo cumplir sin estrés

La buena noticia es que cumplir es hoy más sencillo que arriesgarse. La clave es emitir cada comprobante en el momento de la venta, transmitirlo de inmediato al SRI y asegurarte de que el XML y el RIDE lleguen al cliente. Con un sistema autorizado y al día, eso ocurre de forma automática y prácticamente invisible para ti.

Aquí es donde una herramienta como EcuFacturas ayuda: es un sistema de facturación electrónica autorizado por el SRI, con app móvil para iOS y Android, proformas, reportes mensuales automáticos y firma electrónica certificada. Puedes emitir desde el celular en el instante de la venta, de modo que la transmisión inmediata que exige la norma 2026 deja de ser una preocupación y pasa a ser parte de tu rutina.

Si quieres ponerte al día y evitar multas o clausuras, puedes probar EcuFacturas en app.ecufacturas.com o escribirnos por WhatsApp al 098-298-4601. Los planes anuales (IVA incluido) van desde USD 29 por 30 comprobantes hasta USD 149 por hasta 3.000, y la firma electrónica está disponible desde USD 19,99 al año.

Nota: este contenido es orientativo y no reemplaza la asesoría de un contador ni la consulta directa de la normativa. Para cifras y plazos exactos, verifica siempre las resoluciones y tablas oficiales vigentes del SRI.